ご契約について

Q:端末追加をご希望の場合

契約期間途中であっても端末を追加することが可能です。

手順としましては、まず弊社(sales@boostdraft.comまで追加ご希望の旨ご連絡いただき、インストールを行うことでご利用開始いただけます。

Q:ご異動などによりご利用者様変更をご希望の場合

ご利用者様をご変更いただくことは可能でございます。

流れとしましては、ご利用終了となる方はアンインストール、新たにご利用いただく方はインストールいただきます。

まずは手順の詳細についてご連絡をさせていただきますので、弊社(sales@boostdraft.comまでご連絡くださいませ。

Q:ご利用者様は変わらず端末の入替をご希望の場合

端末の入替を行うことは可能でございます。

流れとしましては、ご利用されなくなる端末(※)にてアンインストール、新たにご利用いただく端末にてインストールいただきます。

(※)故障や初期化などにより作業できない場合は、アンインストールは不要です。

まずは手順の詳細についてご連絡をさせていただきますので、弊社(sales@boostdraft.comまでご連絡くださいませ。

Q契約期間中にオプション追加をご希望の場合

契約期間中にオプションを追加することは可能です。

まずはオプション追加(現在は英語版機能のみ)をご希望の場合は、その旨をご記載の上弊社(sales@boostdraft.comまでご連絡くださいませ。

Q:月契約 → 年契約へ切替をご希望の場合

現行のご契約が月契約となっており、年契約へお切替えをご希望の場合可能です。

ご希望の場合は、その旨をご記載の上弊社(sales@boostdraft.comまでご連絡くださいませ。

環境・トラブルについて

Q:インストール済みだがWord内からBoostDraftのタブが消えてしまった

まずは以下手順にて、BoostDraftが有効化されているかをご確認いただければと存じます。

①Wordを開き『ファイル』→『オプション』の順にご選択ください

②『アドイン』をご選択いただき、BoostDraftAlpha及びBoostDraftHelperが「アクティブなアプリケーションドメイン」にあることを確認してください。ない場合は③をご実施ください。

③管理」-「設定」から「COMアドイン」又は「動作が遅い/無効化されたアドイン」又は「使用できないアイテム」を開き、BoostDraftを有効にして下さい。

※上記をお試しいただき、解決しない場合は上記手順を行ったがアドインより消えたままな旨をご記載の上弊社(sales@boostdraft.comまでご連絡くださいませ。

Q:動作環境について

パソコン

‧.Net Framework 4.7.2以上

‧Office 2016以上

‧Windows 10以上(Mac未対応)

※動作環境外のOSやソフトはサポート対象外です。

その他上記に記載がないお問合せにつきましては、営業担当 及び sales@boostdraft.com までお問合せくださいませ。